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Política de envío

Entregas y Precios
ENVIAR
Todos los pedidos completados y pagados con tarjeta de crédito, PayPal y cajero automático se enviarán dentro de las 48 horas.

Nota: Para pedidos realizados a partir del viernes después de las 17h y durante el fin de semana, el envío se realizará en 72H.

Las entregas al continente las realiza el transportista Chronopost.

ENTREGA
Una vez emitido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la respectiva factura y será enviado por Chronopost el número de envío asignado al pedido y un enlace para que pueda realizar el seguimiento del pedido en la web del transportista así como las opciones disponibles.

El primer correo electrónico que recibe el cliente una vez aceptado el pedido en las instalaciones de Chronopost (es decir, el día de recogida), al día siguiente de correo electrónico para informar cuál es para la entrega (si el cliente no cambia esta herramienta ninguna de las opciones mencionadas abajo).

Ejemplo:

Los pedidos se entregan de lunes a viernes, excepto festivos locales o nacionales, en la dirección que el cliente indique para realizar los mismos.
El cliente se enviará a donde desee (excepto a PO), de lunes a viernes. Simplemente indíquenos la dirección donde habrá alguien presente entre las 9:00 y las 19:00 horas. Se realizará un intento de entrega por mensajería Chronopost en la dirección indicada por el cliente.
AVISO: No se puede elegir una entrega puntual, dado que está condicionada por la ruta definida por el transportista para la entrega el día de la entrega.
La facilitación de una dirección de entrega incorrecta o incompleta puede dar lugar a su devolución a Mondays, resultando en costes adicionales para el cliente, por lo que recomendamos que éste se asegure siempre de que la dirección de entrega indicada cuando el pedido de registro sea realmente correcta y completa.
Tras los dos intentos realizados por Chronopost infructuosos, su pedido será entregado en uno de los puntos de servicio a levantar.
TIEMPOS DE ENTREGA
Portugal continental:
Tras ordenar la salida de nuestras instalaciones, Chronipst garantiza un plazo de entrega de un día hábil después de ordenar la recogida, salvo que la dirección de entrega sea en una zona remota. En este caso, el plazo de entrega es de 2 días laborables.
Madeira y Azores:
Los envíos a Madeira y las Azores los realiza exclusivamente CTT. El tiempo de entrega depende del método de envío.
CTT ->

EMSQuick - Envío marítimo

madera

Dentro de 5 días hábiles

Azores

Entre 7 y 15 días *

* Atención: los envíos a las islas de Corvo y Flores pueden demorar hasta 12 días más de lo normal.

CTT ->

EMS12 - Envío aéreo

madera

1 día hábil *

Azores

Entre 4 y 7 días **

* Si se solicita antes del mediodía y se paga con tarjeta de crédito, PayPal o cargo. * Peso máximo permitido: 5 kg ** Nota: los envíos a las islas de Corvo y Flores pueden demorar hasta 10 días más de lo normal.

AVISO: Los plazos de entrega son orientativos y por tanto sólo se consideran válidos cuando no existen impedimentos físicos o estructurales (ej. Direcciones incorrectas o contratiempos de fuerza mayor, como huelgas, pérdida de conexión, mal tiempo, etc.).
COSTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son calculados automáticamente por nuestro sistema y dependen del valor monetario del pedido.
Los costos de envío se actualizan automáticamente cuando el cliente agrega artículos al carrito de compras.

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